# Политика обработки персональных данных

Индивидуальный предприниматель Погребнякова Ольга Юрьевна
ИНН [укажите ИНН]
ОГРНИП [укажите ОГРНИП]
Адрес регистрации: [укажите адрес регистрации ИП]

Полные реквизиты: страница «Реквизиты ИП»

Действует с: «01» января 2026 г.

## 1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у Индивидуального предпринимателя Погребняковой Ольги Юрьевны (далее — Оператор)

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных

1.3. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от посетителей сайта https://frieze-spb.ru (далее — Сайт)

## 2. Какие персональные данные собирает Оператор

2.1. Оператор собирает только следующие персональные данные:

- Фамилия, имя, отчество (или просто имя, которое указал посетитель)
- Номер контактного телефона
- Адрес объекта (квартиры, дома), где планируются отделочные работы — только после того, как посетитель сам сообщит его Оператору для записи на замер

2.2. Оператор НЕ собирает и НЕ обрабатывает: паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные банковских карт, биометрические данные (отпечатки пальцев, фото лица и т.п.)

## 3. Цели сбора персональных данных

3.1. Оператор собирает и обрабатывает персональные данные только для следующих целей:

- Связь с посетителем сайта (звонок или сообщение) для уточнения деталей заявки
- Согласование даты и времени выезда специалиста на замер помещения
- Составление сметы на отделочные работы
- Заключение и исполнение договора подряда (если стороны приняли решение о сотрудничестве)

3.2. Оператор НЕ использует персональные данные для: рассылки рекламы (без отдельного согласия), передачи третьим лицам, продажи, публикации в открытом доступе

## 4. Как и где хранятся персональные данные

4.1. Заявки, отправленные через форму на Сайте, передаются на хостинг-площадку REG.RU и доставляются Оператору по электронной почте. Обработка выполняется только в объеме, необходимом для связи с клиентом

4.2. Персональные данные могут храниться: в почтовом ящике Оператора (на серверах REG.RU или почтового провайдера, используемого Оператором), а также в мобильном телефоне Оператора (в списке контактов и истории звонков/сообщений). Доступ к устройствам защищен паролем/биометрией

4.3. Оператор не использует CRM-системы, автоматические рассылки и не передает персональные данные в открытый доступ. Данные используются только для обработки заявок и связи с клиентом

## 5. Как долго хранятся данные

5.1. Персональные данные хранятся:

- Если договор не заключён (позвонили, уточнили, но не стали заказывать услуги) — до 30 дней с момента последнего контакта. После этого номер телефона удаляется из телефона Оператора
- Если договор заключён и работы выполнены — персональные данные хранятся в течение 3 лет после окончания действия договора (требование налогового законодательства). После этого — удаляются

5.2. В любой момент вы можете потребовать удалить ваши персональные данные досрочно (см. раздел 7)

## 6. Передача персональных данных третьим лицам

6.1. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, по требованию суда, полиции, прокуратуры)

6.2. Для технической работы Сайта и приема заявок Оператор использует инфраструктуру REG.RU (хостинг/почтовые сервисы). Такая передача ограничивается только данными, которые пользователь сам указывает в форме

6.3. Оператор не привлекает колл-центры, сторонние сервисы обзвона и рекламные платформы для обработки заявок. Все звонки и встречи осуществляются лично Оператором

## 7. Ваши права

Вы, как субъект персональных данных, имеете право:

7.1. Узнать, какие персональные данные о вас хранятся у Оператора. Для этого достаточно позвонить Оператору по телефону: +7 (921) 741-26-46 и назвать себя

7.2. Потребовать исправить неверные или неточные данные

7.3. Потребовать удалить ваши персональные данные полностью. Для этого позвоните Оператору или напишите на электронную почту: [укажите email] (если есть). Оператор обязан удалить данные в течение 10 рабочих дней

7.4. Отозвать согласие на обработку персональных данных (например, вы передумали и не хотите больше получать звонки). После отзыва согласия Оператор обязан прекратить обработку и удалить ваши данные

## 8. Как даётся согласие на обработку персональных данных

8.1. На Сайте в форме заявки (поля «Имя» и «Телефон») размещён чекбокс (галочка) с текстом: «Я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой обработки персональных данных» (словосочетание «Политикой обработки персональных данных» оформлено как ссылка на полный текст Политики)

8.2. Отправляя заявку через Сайт с отмеченной галочкой, вы даёте письменное согласие на обработку ваших персональных данных в объёме и на условиях, изложенных в настоящей Политике

8.3. Если вы заполняете заявку по телефону (диспетчер записывает ваш номер вручную), согласие считается полученным в устной форме и фиксируется фактом вашего обращения

## 9. Меры защиты персональных данных

9.1. Оператор принимает следующие меры для защиты ваших данных:

- Телефон, где хранятся номера клиентов, защищён паролем или биометрией (отпечаток пальца / Face ID)
- Телефон не передаётся третьим лицам
- Доступ к панели хостинга и почте защищен сложным паролем, доступ предоставлен только Оператору
- Для сайта и почты регулярно обновляются пароли, используется актуальное программное окружение хостинга
- При утере или краже телефона Оператор немедленно блокирует его удалённо

## 10. Изменение Политики

10.1. Оператор может изменять настоящую Политику. Актуальная версия всегда размещается по этому адресу: https://frieze-spb.ru/privacy

10.2. Если изменения существенные (например, смена хостинг-провайдера, подключение новых каналов приема заявок или изменение состава обрабатываемых данных), на Сайте появится уведомление об этом

## 11. Контактная информация

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, вы можете обратиться к Оператору:

Индивидуальный предприниматель Погребнякова Ольга Юрьевна
Телефон: +7 (921) 741-26-46
Электронная почта: [укажите email, при появлении]
Режим работы: ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени

Дата публикации: 09 апреля 2026 г.